Türkiye Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı başladı

IMI Conferences’in düzenlediği yılın en önemli Çağrı Merkezi organizasyonu niteliğindeki Türkiye Çağrı Merkezi Konferansı ve Fuarı, Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı’nda başladı.  Türkiye Çağrı Merkezi Fuarı’da sektörün lider firmalarından yeni oyunculara kadar geniş bir katılımcı kitlesi aynı çatı altında buluşurken, İETT Çağrı Merkezi’nin standı ziyaretçilerin büyük ilgisini çekti. Bu yıl 9. kez düzenlenen Çağrı Merkezi fuarının ana temasını ise çağrı merkezlerinin temel bileşenlerinden “İnsan” oluşturdu.  Konferansın ilk gününe farklı ülkelerden 5 farklı konuşmacı tecrübelerini katılımcılarla paylaştı. Türkiye Çağrı Merkezi Haritası’nın içinde bulunduğu Türkiye’nin tek çağrı merkezi kataloğu da kongrede katılımcıların beğenisine sunuldu. Konferansın ikinci gününde 8. Türkiye Çağrı Merkezleri Ödülleri sahiplerini bulacak. Turkcell Global Bilgi`nin ana sponsorluğunda, Avaya, Genesys, Atos, Plantronics ve Speechouse’un katkılarıyla verilecek ödüller 11 kategoride dağıtılacak.